Сервисное сопровождение оборудования согласовывается вместе с поставкой. Конкретный объем гарантии, пусконаладки, выезда специалистов и поставки запасных частей зависит от модели и комплектации и фиксируется в договоре.
Гарантийное сопровождение
Гарантийные обязательства и срок гарантии указываются в договоре и документации на конкретный станок. При обращении желательно сообщить модель, заводской номер, дату поставки и подробно описать ситуацию.
Пусконаладочные работы
При необходимости можно согласовать шефмонтаж, пусконаладочные работы и консультации по вводу оборудования в эксплуатацию. Состав работ и выезд специалистов рассчитываются отдельно для конкретной поставки.
Техническая поддержка и запасные части
По вопросам эксплуатации, документации, запасных частей и послегарантийного обслуживания направьте запрос с указанием модели станка. Если есть фото, номер узла или обозначение детали, сообщите эту информацию менеджеру при связи.
Как обратиться
Телефон отдела продаж и сервиса: +7 (961) 130-48-36
Email: start@ryazanskiy-zavod.ru